inFirma.pl – wersja 2.3.2

Pojawiła się kolejna mniejsza aktualizacja naszego systemu. Oznaczona została numerem 2.3.2 a pełną listę zmian odnajdziesz w naszej pomocy.

Kod produktu

Niektórzy nasi Klienci posiadają rozbudowaną bazę produktów. Wówczas  lepiej operować na kodach tych produktów, niż na ich nazwach. Kody produktów były w systemie już od dłuższego czasu jednak teraz można włączyć w konfiguracji opcję umożliwiającą wyświetlanie kolumny z kodem produktu w generowanych ofertach i fakturach oraz zdefiniować nazwę tej kolumny.

Preferowany abonament

Gdy okres abonamentowy dobiega końca system automatycznie wysyłał naszym klientom fakturę VAT pro formę na kolejny abonament. Domyślnie taka faktura wystawiana jest na okres roczny – wiąże się to z dwoma miesiącami gratis!

Jeżeli jednak preferujesz abonamenty miesięczne teraz można zaznaczyć taką opcję w konfiguracji systemu.

Pozostałe nowości

  • możliwość włączenia ostrzeżenia gdy podczas dodawania przychodu data faktury jest inna niż dzień dzisiejszy
  • podczas wyboru adresatów do mailingu pojawił się przycisk umożliwiający wyświetlenie wszystkich aktualnie wybranych adresatów
  • w notatce pojawiły się nazwy powiązanych klientów i pracowników
  • poprawka błędów

inFirma – wersja 2.2.0

Uruchomiliśmy kolejną wersję naszego systemu CRM. Oznaczona ona została numerem 2.2.0. W pomocy znajdziesz pełną listę zmian. Oto najważniejsze z nich.

Autoryzowane przeglądarki

Zwiększamy bezpieczeństwo systemu wprowadzając autoryzowane przeglądarki. Oznacza to, że musisz zatwierdzić daną przeglądarkę (przy pomocy emaila) nim będziesz chciał z niej korzystać.

Dodatkowo każdy z użytkowników może być zalogowany tylko w jednej przeglądarce w tym samym czasie.

Znacząco poprawi to bezpieczeństwo Twoich danych, gdyż to Ty kontrolujesz urządzenia i przeglądarki, z których można logować się do systemu.

Więcej na ten temat można przeczytać w pomocy.

Lista autoryzowanych przeglądarek - wersja 2.2.0

Maile

Ciekawe opcje pojawiły się również w obsłudze maili. Jeżeli posiadasz uprawnienia do obsługi wielu kont mailowych to możesz teraz zdecydować, które konto będzie Twoim domyślnym kontem oraz powiadomienia z których kont pojawią się w nagłówku systemu.

Przed aktualizacją użytkownik, który nie posiadał uprawnień do przeglądania jakiegoś konta mailowego to nie widział, żadnych maili z tego konta – również tych podpiętych pod obsługiwanego konta. Teraz, nadając mu uprawnienia, możesz włączyć opcję przeglądania (i tylko przeglądania) wszystkich maili podpiętych pod klientów.

Poszczególne maile klientów możesz teraz oznaczać tagami, stworzonymi przez Ciebie w konfiguracji, dzięki czemu z łatwością odszukasz te ważne, z zamówieniami, z reklamacjami, do odpowiedzi czy zawierające wzory umów. Sposób oznaczeń zależy tylko od Ciebie.

W ustawieniach użytkownika pojawiła się również opcja by system wysyłał do Ciebie maila z ważnymi terminami płatności.

Email z terminami płatności - wersja 2.2.0

Kalendarz – widok listy

Dodaliśmy nowy widok kalendarza – lista z zadaniami. Jest to najbardziej czytelny sposób przedstawienia zadań, choć tak naprawdę to zależy od indywidualnych upodobań.

Kalendarz - widok listy - CRM online wersja 2.2.0

Samouczek

System został wzbogacony o samouczek, który pojawi się przy pierwszym uruchomieniu. Samouczek jest skondensowaną wiedzą na temat poruszania się po systemie i powinien być obowiązkową pozycją dla wszystkich nowych użytkowników.

Samouczek wersja 2.2.0

Nowy styl Sandstone

Pojawił się kolejny styl kolorystyczny systemu – nosi nazwę Sandstone. Styl jest utrzymany w ciemniejszych, naturalnych barwach, lecz mimo to wciąż czytelny.

Styl sandstone systemu CRM online inFirma.pl

Pomoc

Uzupełniliśmy pomoc o brakujące tematy. Teraz znajdziesz w niej wskazówki dotyczące raportów, mailingów czy eksportu.

Pozostałe zmiany

  • na mapie klientów można z łatwością zobaczyć trasę dojazdu
  • GUS nie wymaga już przepisania kodu obrazkowego
  • w mailach z zadaniami na dzień dzisiejszy pojawiła się nazwa klienta z aktywnym linkiem
  • podczas generowania oferty lub faktury można nadać rabat dla wszystkich pozycji na raz
  • można włączyć opcję by na fakturach pojawiło się imię i nazwisko aktualnego użytkownika jako sprzedawcy
  • podsumowanie w tabelach z wynikami wyszukiwania
  • w rodzajach kosztu i przychodu pojawiło się pole z nazwą klietna
  • stronicowanie – usunięto 75 i 100. Dodano 30
  • naprawiono kilka drobniejszych błędów

inFirma 2.0 – raporty, mailingi, notatki

Wersja poglądowa (znajdująca się pod adresem https://preview.infirma.pl) została zaktualizowana do wersji pre.3. Oto najważniejsze funkcjonalności, które się w niej pojawiły.

Raporty

Proces generowania raportów będzie teraz bardziej czytelny i podzielony na 3 kroki: wybór typu raportu (tabelaryczny lub wykresowy), wybór źródła danych na podstawie których ma raport zostać utworzony oraz wybór pól i warunków jakie raport powinien spełniać.

inFirma 2.0 - raport z wykresem

Tak wygenerowany raport można oczywiście zapisać w formie szablonu i uruchamiać wg potrzeby. Można również wynik raportu dodać do swojego pulpitu.

Mailingi

Mailingi będą tworzone na podstawie wcześniej utworzonych szablonów maili. Dzięki temu będzie można skorzystać ze specjalnych pól, które podczas faktycznego wysłania maila zostaną podmienione właściwą wartością np. nazwą klienta lub jego telefonem.

Podczas wyboru adresatów będzie można skorzystać z zaawansowanej wyszukiwarki, która obsługuje wcześniej przygotowane filtry – np. tylko klienci z danego województwa. System teraz posiada zabezpieczenie by nie wysłać tego samego maila dwa razy. Dodatkowo w systemie z łatwością będzie można wyłapać maile, które zostały wysłane z błędem, zobaczyć jaki to był błąd oraz ponownie spróbować wysłać takie maile.

inFirma 2.0 - Wybór adresatów mailingu

 

Notatki

W wersji 1.x można wpisywać uwagi do klientów, tematów itp. Teraz to pole zostało zastąpione Notatkami. Każda z notatek ma przypisanego użytkownika oraz datę dodania. Dzięki temu z łatwością można śledzić historię zmian notatek.

W prawej kolumnie systemu znalazła się również zakładka z notatkami osobistymi i firmowymi.

inFirma 2.0 - Notatki

 

Statusy klienta

W nowej wersji pojawi się również nowe oznaczenie klienta – Status klienta. Status ten może przyjąć pięć różnych wartości:

  • Potencjalny klient – taki klient nie posiada żadnych tematów (zrealizowanych czy podczas negocjacji)
  • Rokujący klient – taki klient posiada tematy aktualnie negocjowane
  • Niedoszły klient – negocjacje się nie powiodły i temat został zamknięty jako przegrany
  • Aktualny klient – to klient, który posiada temat, który jest aktualnie realizowany lub ma być wkrótce zrealizowany
  • Były klient – to klient, który posiada jakieś tematy zrealizowane, ale aktualnie nie posiada żadnych otwartych tematów. Jeżeli taki klient będzie zainteresowany ponowną współpracą i zostanie założony mu nowy temat to jego status zostanie przesunięty do statusu Rokujący klient.

Ten podział klienta może być bardzo pomocny podczas planowania kolejnych działań marketingowych np. podczas wyboru klientów do mailingu.

Pozostałe nowości

Z innych nowości należy wymienić możliwość czasowego przekazywania uprawnień pomiędzy użytkownikami, możliwość definiowania własnych podpisów na dokumentach generowanych w systemie, wyświetlanie terminów płatności w kalendarzu czy opcję rozszerzonych zadań (zadanie w kalendarzu posiada pełniejszy opis z nazwą klienta czy tematu, z którym jest powiązane).

W konfiguracji pojawiło się również menu Automatyczne zadania, gdzie widać zadania, które przebiegają w tle systemu jak np. wysyłka mailingu czy importowanie danych.

Nową wersję systemu chcemy udostępnić do końca tego roku.

inFirma – wersja 1.14

Pojawiła się nowa wersja systemu CRM inFirma.pl

W tej wersji skupiliśmy się przede wszystkim na działaniu wewnętrznego programu pocztowego. Z najważniejszych zmian to możliwość automatycznego dodania kontaktu z Klientem w momencie otrzymania lub wysłania maila, wprowadzenie rozbudowanej wyszukiwarki maili, a także dalsza integracja maili z systemem.

Zaawansowana wyszukiwarka maili - wersja 1.14

 

Dodaliśmy też nowy dział Projekty. W dziale tym możesz przechowywać powiązanych ze sobą klientów lub powiązane tematy w ramach jakiegoś przedsięwzięcia. Dzięki czemu w bardzo łatwy sposób zapanujesz nad realizacją danego projektu.

Projekty - wersja 1.14

Pozostałe zmiany to:

  • możliwość masowego usuwania klientów,
  • możliwość utworzenia nowego mailingu na podstawie innego,
  • możliwość dodania do mailingu wszystkich adresatów z bazy,
  • inne działanie sprawdzania nowych maili,
  • widżet na stronę główną z najnowszymi, nieprzeczytanymi mailami,
  • możliwość szybkiego zwiększenia liczby wyników na stronie list,
  • wiele innych mniejszych ulepszeń.