Oddajemy Wam najnowszą wersję naszego systemu. Oznaczona została numerem 3.9.0. Pełną listę zmian znajduje się w naszej pomocy.

Maile na pulpicie

Nasz modyfikowalny pulpit wzbogacił się o nowy, bardzo ciekawy widżet. To możliwość pokazania maili, jakie znajdują się na serwerze mailowym. Wcześniej była tylko możliwość dodania maili, które system rozpoznał jako maile od klientów. Teraz możesz śmiało przeglądać wszystkie maile, które otrzymałeś, niezależnie czy są one od klienta czy nie.

Łatwiejsze zarządzanie uprawnieniami

Ogromną siłą naszego systemu CRM jest możliwość definiowania indywidualnych uprawnień każdego z użytkowników systemu. Jednak bogactwo konfiguracji może nieść za sobą skomplikowany interfejs. By nadać użytkownikowi uprawnienia do wszystkich swoich klientów, dotychczas trzeba było skorzystać z wyszukiwarki. Teraz dodaliśmy przycisk, który automatycznie wybierze pełne uprawnienia do wszystkich klientów, których użytkownik jest prowadzącym.

Pozostałe zmiany

Oto inne znaczące zmiany w systemie CRM

• konto bankowe można powiązać z walutą, dzięki czemu można system sam wybierze odpowiednie podczas generowania faktury
• w szczegółach klientów pojawił się przycisk Usuń i połącz z innym klientem
• można wybrać domyślne filtry w tematach wg statusów negocjacji, realizacji i w lejku tematów
• w głównej wyszukiwarce przycisk “Dodaj” jest stale widoczny
• poprawki błędów

Miejmy nadzieję, że najgorszy tydzień w historii inFirmy jest już za nami.

Awaria w home.pl

W poniedziałek była globalna awaria hostingu firmy home.pl. W środę od godziny 14 pojawiły się problemy wydajnościowe naszego serwera. Administratorzy nie widzieli niczego nadzwyczajnego i tłumaczyli wolne działanie serwera zwiększonym ruchem lub brakiem optymalizacji skryptów.

Przeprowadzka na inny serwer

Ich tłumaczenia, w naszej opinie były nieprawdopodobne, nie przybliżały do rozwiązania problemu więc w efekcie nie były dla nas do zaakceptowania, więc w piątek postanowiliśmy przenieść serwis w inne miejsce.

Nasz wybór ostatecznie padł na autoryzowany serwer dedykowany firmy kei.pl.

Z firmą tą współpracujemy od 2009 roku lecz dotychczas w ograniczonej formie (współdzielony podstawowy hosting). Jesteśmy zadowoleni z ich usług. Mam ogromną nadzieję, że tak będzie nadal.

Jak teraz działa inFirma.pl?

W chwili obecnej system działa już z nowego serwera. W piątek przenieśliśmy skrypty, a w sobotę wszystkie bazy danych naszych klientów. W nocy i w niedzielę będziemy wgrywać Państwa pliki dokumentów, maili itp. Pliki Państwa dokumentów zostały już również wgrane.

Stara wersja naszego systemu (1.20), której używa jeszcze kilkunastu naszych klientów, musiała zostać zaktualizowana do PHP 7 (wcześniej PHP 5). Z tego powodu mogą w niej się znaleźć jakieś błędy – prosimy o ich zgłaszanie.

Nowy serwer to nowe środowisko pracy – tym bardziej, że firma home.pl oferowała swoje autorskie oprogramowanie serwera. Dlatego w nowej wersji również mogą znaleźć się jakieś błędy. Wszystkie na bieżąco będziemy poprawiać.

Oto lista rzeczy, o których wiemy:

• zauważyliśmy, że dla niektórych kont mailowych należy dostosować porty. Nie działa port 25 dla poczty wychodzącej SMTP. Prosimy go zmienić na 586 lub 465.
• nie działają indywidualne dostosowania systemu, poprawione
• nie działa możliwość zmiany zgód Państwa klientów opcja już działa poprawnie
• nie działają niektóre zapytania mysql poprawiono
• wyłączyliśmy automatyczną synchronizację maili oraz automatyczną wysyłkę maili. Opcję zostaną przywrócone jak tylko poprawimy inne błędy i będziemy wiedzieć więcej na temat wydajności nowego serwera. Automatyczne zadania zostały uruchomione.
• czasem podczas przeglądania pozostałych maili występuje wewnętrzny błąd serwera. Wyjaśnione
• podczas edycji przychodu pojawia się błąd. Wyjaśnione – błąd nie istniał.
• stara wersja systemu działa bardzo wolno z dużymi bazami danych – administratorzy szukają przyczyny. Problem już został rozwiązany
• Nie można wysyłać mail z kont gmail.com. Opcja już działa

W tym miejscu pragnę podziękować firmie Dimpart, która pomogła w rozwiązaniu kryzysu i w przerzuceniu Państwa plików.

Od wczoraj od godziny 14:00 obserwujemy problemy z działaniem systemu.

Hostingodawca myślał że rozwiązał problem wczoraj przed 17:00 lecz dziś znów system działa zbyt wolno.

Jesteśmy w kontakcie z naszym hostingodawcą, lecz mamy bardzo szczątkowe informacje. Przeprowadzają analizę wydajnościową, a jej wyniki mają się pojawić około południa.

Z naszej strony bardzo przepraszamy za utrudnienia. Po całym zamieszaniu zdecydujemy o zadośćuczynieniu dla Państwa.